Spingranny Casino legt Wert auf ein zuverlässiges und faire Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Komplikationen erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.

Warum wird die Überprüfung in Belgien zwingend erforderlich?

Die landesspezifische Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Casinos eine umfassende Kontrolle der Spieleridentität. Das ist keine Marotte des Casinos, sondern gesetzliche Pflicht. Diese Regeln bekämpfen Geldwäscherei und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch gefährliches Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als Casino mit gültiger Lizenz müssen wir die behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Identitätsprüfung ist deshalb ein zentraler Sicherheitsbaustein, der jedem Spieler Vorteile bringt.

Was passiert nach der bestandenen Verifizierung?

Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Ein normale Prozess der Identitätsprüfung

Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in zwei Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Dokumente, was in der Regel ein bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.

Eigenheiten bei Zahlungsmethoden

Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig sein. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der legitime Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine extra Idee von Spingranny Casino.

Überprüfung von Karten und Bankkonten

Sofern Sie mit Debitkarte oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie möglicherweise um einen Foto von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie die inneren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und letzten vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Banküberweisungen kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.

Beleg Ihrer Adresse in Belgien

Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, Spingranny, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft unvollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.

Passende Adressnachweise

Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.

Nötige Unterlagen für die Identitätsverifikation

Für den Identitätsnachweis benötigen wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss aktuell sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgischer oder internationalen Ämtern. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Foto oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.

Zugelassene Ausweise

Verschiedene gängige Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Identitätskarte die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.

• Belgischer Identitätskarte
• Weltweiter Pass
• Inländischer Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
• Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU

Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads laufen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Unterstützung bei Identitätsprüfungsproblemen

Bei Schwierigkeiten, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.